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    修炼领导力必备的三项认知和技能,你做到了几条?
    主题: 领导力     发布时间: 2022-08-03 11:21:38

      在姜博士的《卓越组织领导力系统》课堂中,自己竟泪目三次。刚开始很怕被发现这种情感共振,因为太感性,而且还是在提升领导力的课堂上。但很快我又在课堂上找到了答案,因为很多时候领导者需要调动追随者们的共情力量,共启愿景,使众人行。

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      第一次泪目是视频中的中国女排队员喊出来"我为自己打球"的时候,我感同身受。我们选择一个岗位,一个平台,一份为之奋斗的事业,我们到底是为谁,我们一定是有某种信念驱使我们前行的,这个信念可能是自己,家人或者是你的国家或民族。
      第二次泪目是一起念姜博士的《何为年轻》的诗的时候,让我回想起自己当初择业时的执念,就是跟一帮有激情的年轻人共事,那时的原因说不清道不明,但现在看来,答案应该就在这首诗里。所以此刻如果你是跟着一群志同道合的人在一起做着有意义的事情,那就是幸运的。
      第三次泪目是中国的抗疫胜利和西方国家抗疫失败的鲜明对比。我们强大的国家带给人民的安全感和信任感,还有民众和政府那种互相信任的力量感染了我。相信相信的力量,看似无形却极其有力量。
      人生每个阶段都会有不同的焦虑,每个阶段都有应该背负的重担,优秀的领导者能引导着追随者们把负担转化成一种信念和力量。协作是达成团队和保持高绩效的关键,信任是团队协作与良好关系构建的前提。通过这次姜博士的培训,我认识到团队信任的重要性,且要通过建立信任和增进关系来促进团的的协作。
      在领导者五种行为习惯中,挑战现状和使众人行带给我很深的感悟:
      一、听见客户的心声。有时候我们会不自觉地犯脱离客户的需求问题,还是“酒香不怕巷子深”的思想,认为把自己的产品和服务做好自然有人买单,但实际上客户的牢骚越来越多,为什么总是遇到这么挑剔的客户?久而久之,怪竞争对手出低价,怪疫情让客户的钱包收紧了。其实根本原因是不了解客户变化的需求,还是用几年前的销售模式和思路去服务客户。客户变了,而我们没有改变,怎么能不被客户抛弃。要让中层多去跑客户,让能听到炮火声音的人有决策权,这样才能挑战现状。
       二、构建学习气氛和习惯。以前员工很少会主动学习新的产品知识或者磨炼销售技巧,给客户配单选型总是很慢。虽然不定期进行培训,但是收效不大。后来公司要求员工每个工作日晚上学习20分钟的要求,有的员工发牢骚说占用了个人时间是不是要发加班费。我当时很生气,在开会的时候直接说“学习成长进步创新”是我们公司的价值观,如果有人觉得自己学习还要给钱,请这样的员工离开公司。以后至少在公开场合再也没人反对晚上回家学习了,而且每个工作日写学习笔记的习惯也一直坚持了下来。因为我相信逼着员工学习绝对是有益的。
       三、使众人行的前提是信任。“人、从、众“的变化,不仅仅是加了一个人,而是相互依靠的伙伴。依靠的前提是信任,信任的前提是尊重。尊重就是要把下属当并肩作战的伙伴,而不是低你一头的下级。真心的把下属当朋友而不是赚钱的机器靠的是修心和觉悟。
      感谢姜博士的授课帮助我不断提高自我认知,持续运用、总结、迭代一定能从一个管理者转变成好的领导者。