这是一个最好的时代，遍布奇迹。

互联网、信息化、新技术的冲击下，消费者行为发生了极大的变化，这为企业带来新的营销方式和营销理念，营销进入4.0时代，即数字化营销。但这并未改变营销的本质和核心，想要用好新的营销方法，我们必须重新认识营销，回归营销的本质。

这是一个最坏的时代，哀鸿遍野。

为了实现销售目标和利益，每天奔波应对各种营销战争中，价格、产品、渠道、终端、广告、传播，各种形式的营销磨练和消耗精力，通过少数销售精英的勤奋创造营销奇迹，造就出庞大的销售额，但是面对危机团队又显得那么的脆弱 。

在企业中，人们折服于营销的魅力，似乎所有的产品只要运用营销战略，就可以在市场竞争中脱颖而出，但事实上营销到底能做什么？能做到什么程度？我们又该如何理解营销？这都没有人进行认真的思考。

大多管理者都在试图用成熟的营销理论、销售方法、技巧来指导企业的营销实践，打造销售团队；还有一部分管理者试图通过学习和模仿成功的营销案例应用到企业营销实践。

到底什么是营销？

一些人认为营销就是促销、做广告；另一些人认为营销就是追求销量和市场占有率；还有一类认为营销就是同行之间的竞争，就是价格战，彼此相较，互相模仿、对着干！

其实，看待营销的关键是是回归战略的本质来思考营销，即两个原点：对外创造独特客户价值，对内赋能员工成长。这要求企业需要做到两点——

战略要务本

陈春花说：“企业应该划分为三种类型：暂时性的胜利者、阶段性的胜利者、永久性的胜利者。这三类企业之间的区别就是暂时性的胜利者是机会主义者，阶段性的胜利者是实用主义者，而永久性的胜利者才是战略领袖。”

由此可见，只有回归企业经营的制高点——战略，才能成为永久的成功企业。企业需要思考客户价值、有竞争力的合理成本、极具效益的规模和具有社会人性关怀的盈利。因为企业的经营我们需要站在市场、产品、技术、资金、组织、人才等几个核心要素进行考量，而企业所做的任何努力无非都是要回归战略层面思考，何如把各个要素培养好、发挥出，以实现企业的既定目标。

理解消费者

营销的关键点就是需要去了解和理解消费者，并通过产品将这种理解诠释出去。当然，这样还不够，还需要站在大市场的环境下去理解消费者，并且，需要了解市场的内在变化，这个变化才是消费者真正的需求变化。有效的了解市场、理解消费者，需要对产品、渠道、消费者的消费驱动力、广告进行全面系统的了解和熟悉。

营销本身是一个动词，所以，在有洞察和了解的基础上，还需要赶紧作出应对策略，并付诸行动。不要简单认为企业具有战略规划就具有了战略能力，也不要简单认为价格能力就不是战略能力，理解战略不能够基于企业自身，必须基于顾客的价值，必须基于环境，必须基于对环境和市场运作的能力。企业经营中，管理者不仅仅是思想者而是行动者。

当然，最后我还想说，营销不仅是是战略和战术之间的竞争，也不是执行能力的竞争，归根到底还是人与人之间的竞争，所以，重市场、重客户，还不如注重自己员工能力的提升与技能的培养，这也就回答来前面所说的回归战略的本质来思考营销。